IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter (m/w/d) Referenz 12-176198
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im IT-Support und haben Interesse daran, für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme mitverantwortlich zu sein?
Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bochum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Sie als IT-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Gehaltsspanne 35.000-37.000€ Brutto/ Jahr
• Homeoffice Möglichkeit
• Flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Essenszuschuss in der hauseigenen Kantine
• Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben:

• 1st Level Support mit Schwerpunkt MS-Office 365 und MS Windows
• Detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software
• Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)
• Bearbeitung der Support-Tickets
• Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität und fortlaufende Entwicklung von Prozessen
• Pflege des Asset-Management-Systems sowie die Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im IT Bereich
• Erfahrungen im IT-Service Desk/ Userdesk wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 sowie der Microsoft Office Komponenten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jelena Novakovic-Schröder (Tel +49 (0) 231 496628-52 oder E-Mail it.dortmund@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Dortmund
Hafenpromenade 1-2
44263 Dortmund