It Support Specialist (M/W/D) In Düsseldorf, 48.000Eur Jahresgehalt

IT Support Specialist (m/w/d) in Düsseldorf, 48.000EUR JahresgehaltReferenz 12-165927
Im Auftrag eines Unternehmens aus der Gesundheitsbranche suchen wirim Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support Specialist (m/w/d) in Düsseldorf, 48.000EUR Jahresgehalt.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Strukturierter Einarbeitungsprozess und regelmäßige Feedbackgespräche
• Persönliches Weiterbildungsbudget
• Arbeitgeberfinanzierte Fitness- und Gesundheitsprogramme
• Regelmäßige Firmenevents
• Attraktive Vergütung je nach Qualifikation im Rahmen von 38.000 bis 48.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für die Anwender bei Fragen und technischen Schwierigkeiten mit der Software
• Bearbeitung der Kundenanfragen mithilfe eines Ticketsystems, per E-Mail sowie per Telefon
• Identifikation und Behebung der Störungsursachen
• Aufnahme, Weiterleitung und Aufbereitung von Produkt-Feedbacks
• Fachliche Schulung der Mitarbeiter des externen First Level Supports
• Erstellung von Dokumentationen und somit Optimierung der Hilfestellung, in Form von Tutorials oder FAQs, für die Kunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder im kaufmännischen Bereich
• Praktische Erfahrung im technischen Support von Produkten im IT-Umfeld
• Erste Berührungspunkte mit der Gesundheitsbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Ticketsysteme und Active Directory
• Hohe Problemlösekompetenz
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Support Specialist (m/w/d) in Düsseldorf, 48.000EUR Jahresgehalt. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Sarah Engelhardt (Tel +49 (0) 211 828934-24 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf