It Service Manager - Technische Komponenten (M/W/D)

BRUDERKOPF ist als vertrauensvoller und unabhängiger Partner der deutschen Wirtschaft im Personalmarketing und Recruiting bekannt. Unsere Expertise erstreckt sich von kleinen, inhabergeführten Handwerksbetrieben über mittelständische Dienstleistungs- und Handelsunternehmen bis zu weltweit agierenden Industrieunternehmen.

Unser Mandant, ein angesehener IT-Dienstleister für die Bankenbranche, bringt über 50 Jahre Branchenerfahrung mit. Er blickt nicht nur auf eine beeindruckende Unternehmensgeschichte zurück, sondern setzt auch auf eine zukunftsorientierte Strategie. Mit einem Team von über 200 engagierten und fachkundigen Mitarbeitern stellt er ein umfangreiches und technologisch fortschrittliches Dienstleistungsangebot zur Verfügung. Bekannt für den Betrieb von hochsicheren IT-Systemen, bietet er spezialisierte Lösungen im Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs und Compliance. In allen Bereichen seiner Tätigkeit zählt er zu den Marktführern, wobei seine Hauptkompetenzen in Stabilität, Sicherheit und Compliance liegen.

Für diesen Mandanten suchen wir aktuell einen IT Service Manager im Bereich Plattform Services (m/w/d).

• Verantwortung für die Gesamt-Serviceerbringung für verschiedene technische Applikationen und Systeme.
• Betrieb, Pflege und Anpassung der Systeme nach Bedarf und in enger Abstimmung mit den internen Kunden.
• Sicherstellen eines reibungslosen und effizienten Betriebs der Systeme wie bspw. DDos-Infrastruktur, WebProxies, SIEM-System, IDS-System und Monitoring-Systeme.
• Schnittstellenfunktion zwischen internen Kunden und technischen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung der Systeme.
• Problemlösung und Unterstützung bei technischen Herausforderungen und Fragen.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Service Management
• Kenntnisse in der Betreuung und Verwaltung von technischen Komponenten, wie DDos-Infrastrukturen, WebProxies, SIEM-Systemen, IDS-Systemen oder Monitoring-Systemen
• ITIL-Kenntnisse
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, analytisches Denken und Lösungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse

• Ein motiviertes und kreatives Team mit kurzen Abstimmungswegen
• Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Umfang bis zu 50%
• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bezuschusstes Mittagessen im Office
• 30 Urlaubstage und 3,5 freie Brauchtumstage
• Regelmäßige Team-Events
• Mitarbeiter-Benefits (z.B. Corporate Benefits, Mobiltelefon auch zur privaten Nutzung)

Du hast Lust Teil dieses besonderen Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung! Und so geht es danach weiter:

• In der Regel melden wir uns noch am selben Tag zur Vereinbarung eines kurzen Kennenlerngespräches.
• Passt alles, kommt es zum persönlichen Interview mit unserem Mandanten.