It Service Desk Agent (M/W/D) Energieversorger

IT Service Desk Agent (m/w/d) Energieversorger Referenz 12-172024
Im Auftrag eines Energieversorgers mit Sitz in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 40.000 bis 45.000 Euro Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) Energieversorger .

Ihre Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Gesundheitsförderung

Ihre Aufgaben:

• Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des Incident Managements als First-Level-Support
• Zuweisung von Benutzerberechtigungen und Softwareprodukten aus dem IT-Servicekatalog
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Tickets im Rahmen des Ticketroutings, bei Bedarf an den nächsten Service Level

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr hohe IT-Affinität im Umgang mit ACD-, Ticket- und Remotetools sowie im Identity and Access Management
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Desk Agent (m/w/d) Energieversorger . Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jan-Peter Thomsen-Dannemann (Tel +49 (0) 40 357573-85 oder E-Mail it.hamburg@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg