It Administrator – Erp 2Nd Level Support (M/W/D)(2965105)

Ihre Tätigkeiten:

• Erster Ansprechpartner für interne Kunden im Bereich der Softwarelösung
• Gewährleistung eines effizienten und reibungslosen Betriebs der Anwendung
• Fachliche telefonische Beratung der Kunden
• Eigenverantwortliche Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen
• Nachverfolgung von Anfragen und Berücksichtigung von Anforderungen, Störungen und Kundenwünschen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team der internen Softwareentwicklung
• Stetige Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, internen Teams und Vorgesetzten

Das gesuchte Profil:

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung zum Fachinformatiker oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Application Support
• Selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Offenheit für neue Themen und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Flache Hierachien
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  (bis zu 2 Tagen Home Office, sowie Gleitzeitmodel)
• Vielfältige Weiterbildungs & Zertifizierungsmöglichkeiten
• Dienstradleasing und attraktive Mitarbeiterrabatte auf diversen Onlineportalen und in Fitnessstudios
• Große Getränkeauswahl, Obstkorb und eine Kantine