Stellenbezeichnung: IT-Administrator/in (w/m/d)

Mehr als 500 Beschäftigte gehören bereits zum Team der Stadt Emsdetten und setzen sich Tag für Tag für die rund 36.800 Emsdettenerinnen und Emsdettener mit 100 Nationalitäten ein. Wir stellen uns aktiv den globalen, regionalen und lokalen Herausforderungen.

Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE im Team Informationstechnologie als

IT-Administrator/in (w/m/d)

für den 1st-Level-Support mit ergänzenden Aufgaben

Auf diese Aufgabenvielfalt können Sie sich freuen:

• Übernahme von 1st-Level-Support-Funktionen (per Ticket-System, persönlich, telefonisch und per Mail), z.B. klassifizierte Fehleraufnahme, Bearbeitung von Anfragen von Anwender/innen, Analyse von Fehler- und Störungsschwerpunkten, Rechte- und Benutzerverwaltung in ausgewählten Fachverfahren
• Administration und Betreuung bestimmter Fachverfahren und dazugehörige Komponenten (u.a. Ticket-System, MS365/Teams-Telefonie, Druck- und Scansysteme), inklusive 2nd-Level-Support, Recherchen und Analysen von Fehler-/ Störungsschwerpunkten oder Lösungsentwicklung und –tests, außerdem Einweisung und Schulungen von Benutzenden und Fachadministrator/innen
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Umfeld der vorhandenen IT-Infrastruktur
• Installation, Administration und Wartung von Arbeitsplatz-Hardware und Peripheriegeräten

Wir suchen eine verantwortungsbewusste und kommunikative Persönlichkeit, die:

• über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration, zum/zur IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbar verfügt
• idealerweise Berufserfahrung im 1st-Level-Support sowie erste Erfahrung im Umgang MS Teams/Teams Telefonie oder verwandten Produkten mitbringt
• über deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift verfügt
• eine strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise besitzt und in der Lage ist, technische Zusammenhänge unterschiedlichen Mitarbeitendengruppen adäquat und freundlich zu vermitteln
• sich zügig in unterschiedliche Themenfelder eigenständig einarbeiten und selbständig Lösungen bei unterschiedlichen IT-Problemen erarbeiten kann
• Mobilität im nicht barrierefreien Umfeld mitbringt, da z.T. auch an unwegsameren Arbeitsplätzen IT-Technik aufgebaut werden muss

Wir bieten Ihnen:

• eine unbefristete Stelle mit der Sicherheit einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst
• eine Bezahlung mit den üblichen Zusatzleistungen des öffentlichen Dienstes (einen Tarifrechner finden Sie z. B. hier (https://oeffentlicher-dienst.info/tvoed/vka/) ), u.a. automatische Lohnerhöhungen mit zunehmender Berufserfahrung, je nach relevanter Berufserfahrung und übertragenen Aufgaben in Entgeltgruppe E 8 bis zu Entgeltgruppe E 9a TVöD
• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten 12-köpfigen Team mit hoher Aufgabenvielfalt und vielen Schnittstellen zu internen Prozesspartnern
• eine individuelle Einarbeitung im Team
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch berufsspezifische Seminare und Weiterbildungen sowie auch durch die Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei Themen außerhalb des eigenen Arbeitsschwerpunkts
• die Möglichkeit, die konkreten Arbeitszeiten im Kleinteam individuell abzustimmen, wobei insgesamt ein IT-Support zwischen 7:30 Uhr und 16:30 Uhr – bei politischen Sitzungen u.ä. bis 18:00 Uhr - sichergestellt werden soll
• perspektivisch (nach erfolgreicher Einarbeitung) die Gelegenheit einmal wöchentlich im Home-Office zu arbeiten, wobei die technische Ausstattung von der Stadt Emsdetten gestellt wird
• kostenlose Lademöglichkeiten für private E-Autos sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings für Tarifbeschäftigte

Diese Vollzeitstelle ist bei sich ergänzenden Arbeitszeiten teilzeitgeeignet. Bitte geben Sie daher in Ihrer Bewerbung Ihren gewünschten Wochenstundenumfang an. Wir kommen gerne über die konkreten Arbeitszeiten mit Ihnen ins Gespräch.

Aufgrund der Unterrepräsentanz von Frauen in vergleichbaren Positionen werden diese, sofern sie über die oben genannten Qualifikationen verfügen, nach Maßgabe des LGG NRW bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für Fragen steht Ihnen Sarah Haver (Tel. 02572/922-285) gerne zur Verfügung.

Die Stadtverwaltung Emsdetten ist ein Abbild der vielfältigen, bunten Gesellschaft ihrer Bevölkerung. Wir freuen uns deshalb über alle Bewerbungen, unabhängig von kultureller Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion und Lebensweise.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung zum 15.04.2024 über den Button „Online-Bewerbung“. (https://stellen.emsdetten.de/uv95w)