Mönchengladbach

Help Desk Techniker (m/w/d)

Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme. Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen. Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche. Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.

Technische oder elektrotechnische Ausbildung , vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Gute Kenntnisse in MS Office Gute Französisch- oder Niederländischkenntnisse Gute Englischkenntnisse wünschenswert Gültige PKW-Fahrerlaubnis Die Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.