Head Of Operations (M/W/D)

Intro

vielseitige Aufgabenbereiche in einem angenehmen Arbeitsklima|interessante Tätigkeiten

Firmenprofil

Mit Hauptstandort in Istanbul zählt sie zu den führenden Banken in der Türkei. Die Niederlassung erlangte im Jahr 1998 von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht ("BaFin") eine Banklizenz. Bis zum Jahr 2005 bot die Bank sowohl Privat- als auch Firmenkunden Dienstleistungen an. Gegründet wurde die Bank im Januar 1948 in Adana, Türkei. Die Bank hat 20 Regionaldirektionen mit 873 Filialen und etwa 15.000 Beschäftigten.

Aufgabengebiet

• Gewährleistung außergewöhnlicher Serviceerfahrungen auf täglicher Basis
• Konzeption, Durchführung und Leitung der Bankbetriebsabläufe, einschließlich Zahlungsabwicklung, Swift-System, Treasury-Backoffice sowie Vermögensverwaltungsbetriebe (z. B. Unternehmensaktionen).
• Ausgezeichnetes Fachwissen in den Bereichen Kredit- und Handelsfinanzierungsabläufe
• Fähigkeit, effektiv in einer virtuellen Teamarbeitsumgebung zu agieren
• Definition, Umsetzung und Aufrechterhaltung operativer Exzellenz in den Betriebsabteilungen, um sicherzustellen, dass die Kundenerfahrung einzigartig, fair, konsistent, transparent ist und dies ermöglicht
• Als Experte für erstklassige digitale Geschäftspolitik, -prozesse, -produkte und -lösungen fungieren
• Aufrechterhaltung übergreifender operativer Standards und Konsistenz
• Zusammenarbeit mit Technologie- und Prozessingenieurteams zur Gestaltung erstklassiger Kundenerlebnisse unter Risikominimierung
• Teilnahme an neuen Projektinitiativen, die mit den strategischen Zielen abgestimmt sind
• Umfangreiches Stakeholder-Management in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Verständnis und Einhaltung der Geschäftsanforderungen im Einklang mit den regulatorischen Anforderungen
• Verwaltung der Arbeitskräfteanforderungen / Mitarbeiterzahlen
• Zusammenarbeit mit den relevanten Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der operativen und geschäftlichen Leistung, um sowohl die Kundenerfahrung als auch die Mitarbeitererfahrung zu optimieren

Anforderungsprofil

• Mindestens 10 Jahre einschlägige Expertise auf Führungsebene in der Betriebsfunktion im Bankwesen
• Erfahrung in der direkten Leitung einer Bankbetriebsabteilung oder Mittel-/Backoffice-Funktion
• Fundiertes Wissen über Bankenvorschriften, Kreditrichtlinien, Verfahren und Produkte
• Fähigkeit, eine Risikomanagement- und Compliance-Kultur zu etablieren und aufrechtzuerhalten, während gleichzeitig die beste Kundenerfahrung in den Geschäftsbetrieben gewährleistet wird
• Erfahrung in der Führung von Teams und Prozessen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Befürworter unserer Marke sein und als Vorbild für alle Kollegen und Gleichgesinnten führen und handeln
• Erfahrung in der Arbeit in einer Veränderungsorganisation

Vergütungspaket

• Möglichkeit für Home Office
• Kommunikatives Management, das konstruktiv mit Kritik oder Anfragen umgeht.
• Betriebliche Altersvorsorge wird angeboten.
• Nutzung von Sodexo Essensgutscheinen.
• Zugang zu Corporate Benefits.
• Möglichkeit zur Teilnahme an Online-Fortbildungen.

Kontakt

Celine Schrauth

Referenznummer

JN-032024-6366126

Beraterkontakt

+4969507786092