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Form der ArbeitIhre Rolle / Ihre Aufgaben
Das Team Inland stellt alle medizinische und pflegerischen Serviceleistungen rund um die Unfallversicherung der Allianz dar und berät die Versicherungsnehmer:innen in allen, den Unfall betreffenden Belangen.
Ihre Verantwortung
- Durchführung von Beratungsbesprächen und Hilfeleistung für unsere Kunden:innen am Telefon
- Erstellung von individuellen Pflegeplanungen und Therapiekonzepten
- Organisation von Dienstleistungen und Maßnahmen für Kunden:innen
- Prüfung von Ansprüchen auf versicherte Geldleistungen
- Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
- Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne unserer Auftraggeber:innen
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung als Ergotherapeut:in
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in einer Assistance
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office Kenntnisse
- Organisationstalent, absolute Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Was wir anbieten
- Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
- Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
