Disponent (M/W/D) Im Technischen Kundendienst

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort.

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Qualifizierte Annahme und Dokumentation von Störungen und Bestellungen mit verschiedenen Tools
• Übernahme der Verantwortung als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen
• Koordination, Steuerung und Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Qualifikation, Auslastung und Verfügbarkeit
• Abstimmung und Koordination mit internen Fachbereichen, zum Beispiel Logistik und Cloning
• Verantwortung für unsere hohe Qualität durch Sicherstellung der Service-Level-Agreements
• Aktive Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT oder Spedition
• Gutes technisches Verständnis und Lust auf IT
• Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit einem professionellen Ticket-System
• Gerne erste Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Einwandfreies Polizeiliches Führungszeugnis

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Frau Ina Linneberger Ina.Linneberger@akkodis.com

Telefon +49 69 668 194 119

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main www.akkodis.com/de