Das ist das Arbeitsumfeld:

Als CX-Content-Team arbeiten wir daran, die DATEV-Kommunikation stärker an den Kundenbedürfnissen auszurichten. Wir beraten und coachen Fachbereiche bei der Erstellung kundenorientierter sprachlicher Inhalte und vertiefen dies in Vorträgen, Schulungen und Workshops.

Wir arbeiten in bereichsübergreifenden Projekten mit und tauschen uns eng mit den Kolleg:innen aus anderen Bereichen aus, um gemeinsam die bestehenden Prozesse im Haus zu optimieren.

Das sind die Aufgaben:

• Sie schaffen bereichsübergreifend ein Bewusstsein für die Bedeutung von verständlicher und kundenorientierter Sprache und arbeiten eng mit den relevanten Stakeholdern zusammen.
• Sie arbeiten aktiv in Projekten mit, um gemeinsam mit den Verantwortlichen die Prozesse zur Texterstellung zu optimieren.
• Sie organisieren und moderieren Projekttermine und Workshops und vermitteln Wissen zum Thema Sprache und Kommunikation.
• Sie bereiten Themen und Inhalte strukturiert und zielgruppenorientiert auf, denken mögliche Vorbehalte voraus und kommunizieren wichtige Ergebnisse an relevante Stakeholder und im Management.
• Sie arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, z. B. bei der Optimierung von Texten oder der Erarbeitung und Durchführung von Weiterbildungsformaten.

Das suchen wir:

Erforderliche Skills:

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Germanistik oder Kommunikationswissenschaften bzw. eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Sie verfügen über eine ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit und können komplexe Themen verständlich und zielgruppenorientiert aufbereiten und vermitteln.
• Sie moderieren Termine und Workshops souverän und effizient, haben Erfahrung mit Coaching und Mentoring und es gelingt Ihnen gut, Menschen mitzunehmen.
• Sie denken strategisch, gehen Themen organisiert und strukturiert an und verfügen über diplomatisches Geschick und Überzeugungskraft.
• Sie haben Erfahrung in der Projektarbeit und fundierte Methodenkenntnisse, bringen aber auch gerne neue Ideen ein und können andere dafür begeistern.

Erlernbare Skills:

• Sie entwickeln einen umfassenden Überblick über interne Prozesse, Strukturen und Methoden sowie deren Wechselwirkungen
• Sie bauen Ihre Erfahrung im Coaching und Mentoring im Training on the job weiter aus.

Das bieten wir:

• "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Arbeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
• Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
• und vieles mehr…

Das sind wir:

Kontakt:

Telefon:

E-Mail:

karriere@datev.de

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