Customer Service Manager (M/W/D)

Intro

Aufregender Job mit steigender Verantwortung|37,5h / Woche

Firmenprofil

Mein Klient ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen biopharmazeutischen Produkten zur Therapie onkologischer und immunologischer Erkrankungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz innovativer Antikörpertherapien. Das Produkt st in weltweit über 50 Ländern zugelassen.

Aufgabengebiet

• Im Rahmen der Auftragsbearbeitung sind Sie unter anderem für die Angebotserstellung, Auftragserfassung sowie komplette Dokumentationserstellung Lieferschein- und Rechnungserstellung unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten verantwortlich.
• Darüber hinaus erstellen Sie alle relevanten Zoll- und Warendokumente und stellen deren Vollständigkeit sicher.
• Zudem koordinieren und terminieren Sie den Versand in Absprache mit den zuständigen Abteilungen unter geltenden GDP Anforderungen.
• Sie sind für die Abwicklung von Transportschäden, Retouren, Reklamationen und Rückrufen zuständig.
• Sie sind das Bindeglied zwischen unserem Vertrieb, Kunden und Distributoren.
• Ebenso sind Sie für die Kundenstammpflege unseres ERP-Systems zuständig und unterstützen das Logistikteam bei verschiedenen Aufgaben.
• Auch übernehmen Sie die Funktion des Zollbeauftragten und die damit einhergehende Verantwortung.

Anforderungsprofil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Industrie- oder Speditionskauffrau/-mann erfolgreich abge-schlossen.
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik/Export, insbesondere bei der Logistik von Arzneimitteln.
• Sie sind eine engagierte, strukturierte und sorgfältige Persönlichkeit, die es versteht, mit Fingerspitzengefühl zielgruppenorientiert zu kommunizieren, und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie haben erste Erfahrungen im GMP/GDP Umfeld gesammelt.
• Sehr gute Englischkenntnisse (B2) sowie gute MS-Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Vergütungspaket

• es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in der Biotech
• kurze Entscheidungswege
• Freiräume zur Mitgestaltung
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche)
• eine überdurchschnittliche Vergütung
• 30 Urlaubstage
• verschiedene Sozialleistungen

Kontakt

Florina Jakupi

Referenznummer

JN-032024-6372828

Beraterkontakt

+49 1788005796