AdresseDer perfekte Kundenservice ist unsere Berufung!
Mit der EasyPark App parkst Du spielend leicht! Bezahle bequem per Smartphone und erhalte Erinnerungen. Einfach. Schnell. Stressfrei. In ausgewählten Städten kannst Du mit EasyPark außerdem freie Parkplätze finden.
EasyPark beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter*innen weltweit, ist in über 20 Ländern präsent und in über 3.200 Städten verfügbar.
Wir suchen für den Standort Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d) Vollzeit (40h/Woche) (Teilzeit 20+ Std/Woche möglich)
Mit Deinem hohen Serviceanspruch bietest Du Nutzer*innen ein exklusives Parkerlebnis und unterstützt unsere Kund*innen via Telefon, Social Media und E-Mail.
Was wir bieten:
Wertschätzung und Respekt! Unser wichtigster Wert: “Play together”
Unbefristete Anstellung Vollzeit (40 h / Woche)
Einstiegsgehalt von €2750. - Brutto/Monat (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung und klarem Karrierepfad mit raschen Aufstiegsmöglichkeiten
Feste Servicezeiten (Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr) mit 2 Schichten. Kein Wochenende
Home Office 1 Tag pro Woche (flexibel)
30 Tage Urlaub
Ehrliche und offene Unternehmenskultur
Regelmäßige Teamevents national, wie auch international
Urban Sports Mitgliedschaft
Obst, Kaffee und Getränke for free sind in unserem Büro selbstverständlich
Deine Aufgaben:
Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon und Chat
Dir macht es Freude, Kund*innen mit einer optimalen Lösung ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Du arbeitest mit Kolleg*innen in anderen Ländern zusammen (in englischer Sprache)
Dein Profil:
Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
Feingefühl, Geduld und Freude im Umgang mit Kund*innen
Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, im Team zu arbeiten
Sichere Handhabung von MS Office-Produkten und hohe Internetaffinität
