Call Center Agent (M/W/D) Inbound

CALL CENTER AGENT (MW/D) INBOUND

• Voll- oder Teilzeit

• Home Office / mobiles Arbeiten

• Saarbrücken / Homburg

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kolleg:innen.

Bei der Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell und mit hoher Kundenorientierung weiter.

WEITERE AUFGABEN SIND:

• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
• Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
• Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

IHR PROFIL:

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Hohe Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend

WIR BIETEN IHNEN:

2.350 € + 50 €*
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit)

• Attraktive Zuschläge
• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
• 30 Tage Urlaub /Jahr
• Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
• Arbeitszeit:

Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr (5-Tage-Woche)
Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr

Weitere Benefits:

• Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen,…) und steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte*
• Ein ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Aktionen,…)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets
• Kostenlose Heißgetränke/Wasser und eine Kantine mit vergünstigten Mitarbeiterpreisen
• Eine intensive Einarbeitung und eine fachliche Begleitung
• Arbeiten in einem kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

Arbeitsort als Call Center Agent (m/w/d) Inbound ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder wahlweise Homburg.

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

Das alles klingt nach Ihnen und wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin zu diesem Stellenangebot bevorzugt über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere

W*ir freuen uns auf Ihre Bewerbung!*

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: Bis zu 2.350,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mitarbeiter-Rabatt