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Form der ArbeitFür unser Kundenunternehmen, ein zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, suchen wir aktuell projektbasiert Call Center Agents im Bereich Online Banking.
Deine Aufgaben
- Betreuung von Bankkund*innen bei der Umstellung im Bereich Online-Banking
- 1st-Level Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder Mail
- Beantwortung von telefonischen Kund*innenanfragen
- Prozessdokumentationen im Ticketsystem
Dein Profil
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
- Ein hohes technisches Grundverständnis über Computer und Smartphones
- Du kennst Dich durch den privaten Gebrauch im Online-Banking aus
- Kund*innenkontakt und Lösungsorientierung machen dir Spaß
Was du erwarten darfst
- Arbeitszeiten Montags bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr
- Eine Vergütung von 16,50 € die Stunde
- Ein modernes Büro mit kostenfreiem Trinkwasser und frischem Obst
- Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Widescreen Bildschirme
Unser Versprechen an dich:
- Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
- Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
- Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten
