• Teil- oder Vollzeit
• Berlin
• Veröffentlicht vor 5 Minuten

Für den eingehenden Kundenservice (Inbound) eines deutschlandweiten Energieanbieters suchen wir Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Wir freuen uns auf neue Kollegen in unserem Service-Team, auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen!

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen eingehende telefonische Kundenanfragen freundlich entgegen
• Sie betreuen die Kunden bei Fragen und Anliegen zu Zählerstände und Jahresabrechnungen
• Sie beraten die Kunden auf Wunsch zu Tarifen und Leistungen
• Sie sichern durch den kompetenten Service die langfristige Zufriedenheit der Kunden

Ihre Vorteile bei uns:

• Langfristige Position in Vollzeit und Teilzeit (mind. 35 h / Woche) möglich
• Fundierte Einarbeitung durch ein Fachtraining und Qualitäts-Coachings
• Modernes Büro im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung
• Bis zu 100 % Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
• Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
• Individuelle Entwicklungschancen in einer wachsenden Branche
• Aktuelle Arbeitszeiten: Mo-Fr von 7:00 bis 20:00 Uhr sowie einen Samstag im Monat

Ihre Stärken:

• Sie arbeiten gerne im direkten telefonischen Kundenservice
• Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice / Telefondienst
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind vertraut im Umgang mit dem PC