2nd Level Supporter (m/w/d) im Kölner Raum

2nd Level Supporter (m/w/d) im Kölner RaumReferenz 12-176759
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d) im Kölner Raum.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Angenehmes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßige Teamevents
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Ein motiviertes und kollegiales Team

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 45.000€.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Analyse von komplexen IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Durchführung von Diagnosen und Identifikation von Ursachen für technische Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur Lösungsfindung
• Installation, Konfiguration und Wartung von anspruchsvollen IT-Systemen
• Dokumentation von Lösungswegen und Erstellung von Anwenderanleitungen
• Schulung des Supportpersonals und Erstellung von Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder äquivalente Qualifikation
• Berufserfahrung im 2nd Level Support
• Umfassendes Know-how in Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Sicherheit
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d) im Kölner Raum. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln