2nd Level Enterprise Operations Support (m/w/d) in Wien

Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen.

Du bist IT Profi und suchst nach einer Vollzeitstelle, in der du mit deiner Erfahrung komplexe Probleme löst? Du bearbeitest Anfragen routiniert und effizient, strukturierst selbstständig komplexe Themen und hast Freude an der Begleitung von IT-Projekten?

Dann bist du im Enterprise Operations Team der Convotis Group genau richtig!

• Second Level Remote Support von IT Lösungen (Schwerpunkt Microsoft Produkte)
• Troubleshooting und operativer Betrieb
• Betreuung unserer Kunden bei komplexen Problemstellungen
• Durchführung von Konfigurations- und Designänderungen
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeiten
• Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von laufenden IT-Infrastrukturprojekten
• Onsite Support inklusive Assetmanagement
• Gelegentliche Bereitschaftsdienste

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL)

• Langjährige Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit aktuellen Microsoft Produkten (Windows 10 und 11), AD, Azure Cloud, M365, Client Hardware, Druckern und Smartphones

• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik

• Kenntnisse im Bereich Virtualisierung (Azure Virtual Desktop)

• Freude am Support, Lösungskompetenz und hoher Eigenverantwortung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• SMARTworking ist unser Motto! - Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
• Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office in Wien Gasometer oder Graz.
• Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit aktiv gelebt wird.
• Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein Mindestgrundgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) von EUR 43.078,00 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.

Aylin Vogt
Talent Acquisition, CONVOTIS Group

karriere@convotis.com