Werkstudent*In (W/M/D) Im Bereich Customer Service

Art der Anstellung: Befristet, mind. 12 Stunde / Woche

Entwickeln, was morgen wichtig ist.

Wie werden wir in Zukunft miteinander kommunizieren, Energien sinnvoll nutzen und uns fortbewegen? Wir können an den Antworten zusammenarbeiten. Wir suchen dafür kluge Köpfe, die Theorien in die Praxis umwandeln und clever mitdenken.

Als Werkstudent*in stehen dir bei uns viele Türen offen, um dich einzubringen: Ergreife jetzt die Chance und werde Teil unseres globalen Netzwerks, knüpfe wichtige Kontakte und lege so den Grundstein für deine berufliche und persönliche Zukunft. Wir freuen uns, wenn du dein Talent bei uns einbringen willst!

Das Tool für die Organisation von morgen! Das ist dein Beitrag:

Wir entwickeln und betreiben eine Softwareapplikation, den Cosmos, mit der Mitarbeitende u.a. Organisationsstrukturen und Richtlinien ihres Konzerns einsehen und verwalten können. Cosmos wird täglich rund um den Globus genutzt und hat einen hohen konzernweiten Bekanntheitsgrad.

Manche nennen es Aufgaben. Wir „Auf-in- die-Zukunft“!

• In unserem agilen Team unterstützt und gestaltest du den Bereich Kundenservice und Marketing mit

• Als eine*r der Ansprechpersonen für unsere Kunden und Communities kümmerst Du dich um eine professionelle und schnelle Lösung von Kundenproblemen

• Du holst Kundenmeinungen ein und bereitest diese für das Team auf

• Du lernst die Weiten des Cosmos kennen und erstellst Inhalte für unsere Wissensdatenbank, Schulungen und Services

• Du unterstützt uns dabei, unsere Wissens- und Trainingskonzepte umzusetzen und proaktiv weiterzuentwickeln

• Du bringst deine Ideen für neue Funktionen des Cosmos mit ein

Was du können solltest. Damit die Welt mehr kann.

• Uns ist zuallererst deine Persönlichkeit wichtig. Wenn du in unser Team passt, wobei der Teamgedanke, Ehrgeiz und eine offene Kommunikation für uns im Vordergrund stehen, hast du den größten Schritt bereits gemeistert!

• Du absolvierst gerade ein Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikation, Medieninformatik oder in einem ähnlichen Bereich und interessierst dich für einen längerfristigen Werkstudierendenjob und hast in der Regel mindestens 12 Stunden pro Woche Zeit

• Du hast einen Blick dafür, wie wir den Service-Gedanken leben und weiterentwickeln können

• Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen Microsoft M365 Anwendungen, idealerweise hast du erste Erfahrungen mit Service Management Tools

• Ebenso beherrschst du die deutsche und englische Sprache fließend, um dich im Team und mit Kunden problemlos verständigen zu können

• Du kennst dich idealerweise mit der Arbeit in agilen Projekten aus

• Mobile Working stellt für dich keine Hürde dar

Dein kleiner Schritt in Richtung großartige Siemens-Welt.

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Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.