Werkstudent:in - Junior IT Support Engineer (m/w/d)

Die empower GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer Unternehmen

Bei empower® verfolgst du unsere internationale Mission, Anwender:innen dabei zu helfen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Microsoft® Office zu arbeiten. Unsere Software begeistert bereits mehrere Millionen Menschen täglich. Mit dir bauen wir unsere Position als einer der globalen Technologieführer von Office-Lösungen weiter aus. Aber wir haben gerade erst angefangen, denn wir wollen hoch hinaus: nicht weniger als 100 Millionen Menschen zu „empowern“ ist unser erklärtes Ziel.

Hast du Lust auf diese aufregende Reise? Dann bewirb dich jetzt!

• Du unterstützt bei der Analyse von Kundenproblemstellungen und erarbeitest Lösungsvorschläge
• Du bietest Unterstützung bei Support-Automatisierungsprojekten
• Du bist mitverantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Self-Services Angebote (Dokumentationen, Tutorials etc.)
• Du hast nach einer ausgiebigen Einarbeitung die Möglichkeit, mit für den Erstkontakt unserer Kunden verantwortlich zu sein (telefonisch & elektronisch)

• Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer Hochschule mit der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.
• Du verfügst idealerweise über erste SQL und Azure Kenntnisse oder möchtest dir diese schnell aneignen
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung, sowie den Willen unsere Prozesse aktiv mitzugestalten
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on Mentalität runden dein Profil ab

• Bei uns wirst Du Teil eines großartigen Teams, in dem jede:r Einzelne zählt
• Aktive Mitgestaltung eines globalen Geschäftsbereichs sowie Umsetzung eigener
  Ideen/Projekte.
• Sammlung wichtiger Erfahrungen durch direkten Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten, sowie eine attraktive Vergütung

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