Werkstudent/In It-Support (100% Remote)

Deine Aufgaben

\+++ Wir sind ausgezeichnet mit dem HR Excellence Award als bestes HR Startup des Jahres 2021 und mit dem HR Innovation Award 2022 im Bereich Learning & Development +++

Mit unserem remotly-Ansatz befähigen wir Teams in wenigen Wochen eine Kultur von Eigenverantwortung, Effektivität und Vertrauen aufzubauen. remotly richtet sich an Organisationen, in denen die Mitarbeiter: innen im hybriden Kontext arbeiten und ihre Teamkultur und -ergebnisse messbar verbessern wollen. Durch die kontinuierliche Begleitung seitens unserer Team Coaches etablieren unsere Kunden eine neue Meeting-Routine, praktizieren agile Arbeitsweisen im Alltag, schärfen ihre Vision, machen alle Stärken und Teampotenziale transparent und stellen damit die Weiche für mehr Impact und mehr Selbstorganisation im Unternehmen.

Zu unseren Kunden gehören Konzerne wie Unilever, T-Systems, Roche, Mercedes-Benz, Bechtle, oder Deutsche Bahn AG, aber auch ScaleUps wie z.B. Share.

Du bist verantwortlich für

• die Störungsannahme und Fehleranalyse (intern und extern via Jira Service Management)
• die Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich für alle bei uns zum Einsatz kommenden Tools wie z.B.
• Google Workplace
• Slack
• Miro
• Notion
• Zoom
• Salesforce
• Sipgate IP-Telefonie
• Apple MDM
• das technische On- und Offboarding von Mitarbeitenden und Team Coaches
• die Schulung der Mitarbeitenden und Team Coaches hinsichtlich Nutzung der Tools und Best-Practises zur Datensicherheit
• Verwaltung und Pflege von Accounts, Softwarelizenzen und Mitarbeitendenberechtigungen

Deine Qualifikationen

• Du bist eingeschriebene/r Student/in der Informatik o.ä.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in den Apple/IOS Betriebssystemen und den o.g. Tools und kennst Dich mit Maßnahmen zur Erhöhung der Datensicherheit aus
• Du hast Kenntnisse über die Funktionsweise von MFA und MDM
• Du verfügst über ausgezeichnetes Zeitmanagement, Stressresistenz und hohe Leistungsbereitschaft
• Du hast eine Hands-On Mentalität mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutsch – und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• freie Einteilung von Arbeitszeit und Arbeitsort (wir übernehmen die Kosten für einen Platz im Co-Working wenn Du möchtest).
• wenn Du Dir vorstellen kannst, länger bei uns zu bleiben, darfst Du Dich während der Arbeitszeit zum/zur Salesforce Administrator/in weiterbilden
• hierarchiefreier Raum zur Entfaltung.
• unglaublich nette und vielseitig talentierte Menschen um Dich herum.
• Verantwortung so viel Du willst.
• Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens.
• ein Mac Book Pro + 4k Monitor und Zubehör.\_\_