Werkstudent:in Client Success Management (M/F/X), 17€/H

Unternehmensbeschreibung

Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa.

Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige Geldanlagemöglichkeiten für jede:n. Mittlerweile ist Scalable Capital ein FinTech Unicorn - mehr als 600.000 Kund:innen und mehr als siebzehn Milliarden Euro sind bereits auf unserer Plattform.

Besuche unseren Finanzblog oder sieh Dir unsere Social Media Channels an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).

Stellenbeschreibung

• Du bist Ansprechperson sowohl für bestehende Kundschaft als auch für Interessierte unserer Produkte via Telefon, E-Mail und Chat und bist dabei stets zuständig für die Zufriedenheit unserer Kundschaft
• Du unterstützt uns bei operativen Prozessen im Broker und in der Vermögensverwaltung
• Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen (z.B. Depotbanken)
• Du übernimmst die Kommunikation mit unserer Depotbank um Anliegen unserer Kunden zu lösen
• Du unterstützt das Product-Team bei Recherche- und Analysetätigkeiten
• Du lernst wie eine starke Beziehung zur Kundschaft aufbaut und gepflegt wird und entwickelst Dich zu einer kompetenten Ansprechperson

Qualifikationen

• Du bist eingeschrieben im Bachelor- oder Masterstudium in Deutschland und hast Interesse an Financial Markets
• Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in den Semesterferien in München vor Ort verfügbar
• Deine große Leidenschaft ist der Umgang mit Kundschaft, dabei zeigst Du Liebe zum Detail
• Du arbeitest proaktiv und selbstständig
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift
• Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika sind ein Plus
• Verfügbarkeit von 16-20h / Woche

Zusätzliche Informationen

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
• Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools