Werkstudent (M/W/D) Kundenservice

Baldmöglichst, 6 Monate, mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | Hannover | IT-Branche | Werkstudent | 14 bis 16 € pro Stunde | Projekt-ID D202446036_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du befindest Dich im Studium und möchtest nebenbei ein wenig Geld verdienen? Zudem bist Du kommunikationsstark und bringst eine eigenständige Arbeitsweise mit? Dann suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice. Im Rahmen Deines Projekteinsatzes benötigt der Kunde im Vertrieb Unterstützung. Dabei wirst Du im Kundenservicemanagement vielfältige Backoffice Tätigkeiten übernehmen. Zu Deinen Aufgaben gehören dabei unter anderem die Vor- und Nachbereitung sowie die Dokumentation von Kundengesprächen als auch die Aufbereitung der Wissensdatenbank.

Unser Kunde, ein IT-Dienstleister aus dem Finanzwesen, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Worauf wartest Du? Bewirb Dich jetzt!

Aufgaben

• Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
• Dokumentation von Kundengesprächen im System
• Aufbereitung der Wissensdatenbank
• Recherche im Dokumentationssystem zur Bereitstellung von Informationen
• Mitgestaltung neuer Einträge

Qualifikation

• Ein laufendes Studium
• Fundierte Kenntnisse in Umgang mit MS Office
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Confluence
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke sowie eine eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise

Benefits

• Einen Stundenlohn zwischen 14 € und 16 €
• Die Möglichkeit 60% auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung