Telefonischer Kundenberater (M/W/D)

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Referenz 12-178942
Für unseren Kunden, einen EDV-Berater in Zusammenarbeit mit Krankenkassen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir ab sofort und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahme nach sechs Monaten Sie als Telefonischer Kundenberater (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB/IGZ
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
• Mindestens 24 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
  Karrieretipps und Bewerbercoaching
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterförderprogramm "Lebenslanges Lernen"

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen
• Beantwortung von Anrufen und Emails zu Kundenanfragen
• Versand von TANs sowie Registrierungscodes
• Überprüfung der Identität der Versicherten
• Unterstützung bei der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
• Weiterleitung von technischen nicht lösbaren Problemen an den 2nd Level Support sowie medizinische Fragen an Mitarbeiter der Krankenversicherung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis und Interesse sowie Computer- und Mobiltelefon-Affinität
• Gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeit
• Verlässlichkeit, Freundlichkeit und Kundenorientiertheit
• Motivation und die Neugierde Neues zu lernen
• Freundliches und geduldiges Auftreten

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Telefonischer Kundenberater (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Daniel Pfitzer (Tel +49 (0) 69 96876-158 oder E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt