Telefonische Kundenberatung (M/W/D) Digitaler Schwerpunkt

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.350 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 920.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d) DIGITALER SCHWERPUNKT

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | befristet auf zwei Jahre | ab sofort | Gehaltsspanne: ca. 38.000 – 47.500 €/Jahr bei Vollzeit

• Möglichst abschließende Beratung unserer Kunden zu definierten Themenstellungen (z. B. hkk-Bonusprogramm, Stammdatenänderung, Gesundheitskarte) telefonisch oder per Mail
• Agieren als Ansprechpartner bei Anfragen zu unseren digitalen Services und technischen Problemen
• Versand von Unterlagen und Pflege von Daten

Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet.

• Abgeschlossene Ausbildung mit Gesundheitsbezug oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Bewerbungen von Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) werden gerne entgegengenommen
• Versierter Umgang mit MS Office sowie ausgeprägte Techaffinität (wie z.B. App)
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe

• Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
• Bis zu 40 % Homeoffice
• Familienfreundliche Angebote
• 38,5 Stunden-Woche
• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
• Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 37 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 24.03.2024 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen, karriere@hkk.de