Technischer Support Spezialist (M/W/D)

Festangestellte

Unsere Standorte

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München oder Berlin

Dein zukünftiges Team

Unser Supportteam sorgt täglich Standort- und Länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit, da die Betreuung der Installationen bei unseren Kunden in seiner Hand liegt. Du findest hier Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sowie IT-Spezialisten, die Hand in Hand zusammenarbeiten, um schnelle Antworten und Lösungen zu finden. Du bist technisch versiert, denkst lösungsorientiert, möchtest in einem kollegialen, interdisziplinärem Team arbeiten und eine intensive Interaktion mit unseren Kunden leben: dann bewirb dich gleich!

Das erwartet dich bei uns

• Du bist bei komplexen softwaretechnischen Fragestellungen verantwortlich für den 2nd und 3rd-Level Support für unsere medizinisch-klinischen Softwareanwendungen
• Du erarbeitest und dokumentierst Lösungen zur Fehlerbehebung
• Du stehst in enger Kommunikation mit dem IT-Support unserer Klinikkunden und arbeitest eng zusammen mit unseren Customizing-, Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams
• Du planst und führst Installationen und Aktualisierungen unserer Software-Produkte durch

Das sind deine Stärken & Skills

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, eine Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, idealerweise kennst du dich schon mit Krankenhausinformationssystemen oder digitalen Lösungen im Gesundheitswesen aus
• Du bringst gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebs- und Serversysteme mit
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
• Dein Know-how im Bereich Virtualisierung (Citrix, VMware, Microsoft) ist ein Plus
• Dir ist es wichtig kontinuierlich an der Optimierung unserer Serviceleistung mitzuwirken
• Du bist bereit gelegentlich die Rufbereitschaft im Support zu übernehmen, um unsere Kunden im Bedarfsfall bestmöglich zu unterstützen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
• Onboarding- und Mentoring-Programm
• Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
• Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV

Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team.

Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 350 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.

Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316 – 208 an unseren Senior Recruiter Annette Gautherie-Kampka. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!

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