Technischer Sachbearbeiter – Reklamationen (M/W/D) In Hille

Technischer Sachbearbeiter – Reklamationen (m/w/d)
Die dtH Tiemann GmbH wurde 1967 gegründet und hat sich zu einem führenden Hersteller in der Fenster- und Türenindustrie entwickelt. Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen in der zweiten Generation mit ca. 400 Mitarbeitenden, welches an zwei Standorten Fenster, Haustüren und Insektenschutzlösungen aus Kunststoff und Aluminium für den Fachhandel produziert und vertreibt.

Für unseren stark wachsenden Standort in Hille suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Technische Sachbearbeiter – Reklamationen (m/w/d), die unser Team im Innendienst verstärken.

Ein Blick hinter die Kulissen
Als Technischer Sachbearbeiter mit dem Schwerpunkt Reklamationen (m/w/d) bist Du Teil eines 7-köpfigen Teams, bestehend aus Servicetechnikern, die Kunden deutschlandweit vor Ort weiterhelfen und aus Sachbearbeitern, die die Techniker jeweils aus dem Büro in Hille unterstützen. Gemeinsam tragt Ihr durch die Analyse und Bearbeitung von Reklamationen einen großen Teil zum Erfolg der dtH-Tiemann-Qualität bei. Es herrscht eine lockere Atmosphäre, geprägt von Offenheit und Zusammenhalt und alle verfolgen das gleiche Ziel: ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau unserer Produkte sowie ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Technische Spurensuche: Technische Klärung der Reklamationen mit Kunden, Lieferanten und/oder Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. dem Innendienst)
• Kundenpartner: Bearbeitung von Kundenreklamationen, die schriftlich oder telefonisch bei Dir eingehen sowie anschließende Beratung zur Behebung möglicher Reklamationsfälle
• Organisationstalent: Planung und Koordination von Einsätzen unseres mobilen Serviceteams aus Hille beim jeweiligen Endkunden, der Unterstützung benötigt

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Tischler, Industriekaufmann/frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit guten Kenntnissen im Bereich Fenstertechnik und / oder Montage von Bauelementen
• Erfahrungen und Freude am Umgang mit Kunden (B2B) aus Deutschland
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und gute Kenntnisse in MS-Office

Das bieten wir Dir

• Work-Life-Balance: Ein Hund im Büro? Bei uns kein Problem! Außerdem arbeiten wir in Gleitzeit und bieten die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an.
• Buddy-Programm: Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser! Du wirst in Deinen ersten Wochen von einem Buddy begleitet und erhältst eine umfangreiche Einarbeitung.
• Sicherheit: Wir sind seit über 50 Jahren ein Familienunternehmen auf Wachstumskurs!
• Wir-Gefühl: Bei uns herrscht Du‘z-Kultur – sogar bis in die Geschäftsführung!
• Gutscheine & Rabatte: Bei uns erhältst Du verschiedene Mitarbeiterrabatte, u.a. für über 1.500 verschiedene Onlineshops.
• Familie & Zukunft: Deine Zukunft ist uns wichtig! Egal ob Tagesmutter oder KiTa, wir unterstützen Dich finanziell bei der Kinderbetreuung. Außerdem bezuschussen wir Deine Altersvorsorge, auch über das gesetzliche Maß hinaus.
• Fitness & Gesundheit: Wir machen beim JobRad Leasing mit, es gibt Obsttage und kostenlose Wasserspender.

Deine Bewerbung
Du möchtest unser Wachstum aktiv begleiten?

Dann lass uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum, vorzugsweise über das Bewerberportal, zukommen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wenn Du mehr Informationen zur dieser oder anderen Stellenanzeigen sowie dtH Tiemann als Arbeitgeber benötigst, dann kontaktiere uns gern.

Deine Ansprechpartnerin
Frau Lena Dreier
Personalreferentin
Tel. 05703 9207 565
www.dth-tiemann.de/karriere/

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Ein Arbeitsort