Adresse#miasanhammer – das ist die Samhammer AG
Wir leben Service Excellence durch die Kombination von Mensch, Wissen, Prozessen und Künstlicher Intelligenz. Wir bieten Dir in Vollzeit (Festanstellung) einen krisensicheren Arbeitsplatz, Raum für kreative Ideen und fördern Deine innovative Denkweise. Das Du ist bei uns übrigens Standard. Werde Teil eines unserer virtuell vernetzten Teams – in hybrider Arbeitsweise remote und im Office in Weiden als Teammanager (m/w/d).
Das erwartet Dich bei uns
Die Samhammer AG wurde als Familienunternehmen gegründet und ist es auch heute im Herzen noch. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die kurze Dienstwege lieben und schätzen, die Ideen haben und heiß darauf sind, diese auch umzusetzen sowie Fragen stellen und in Lösungen denken, statt in Herausforderungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!
Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Du bist das Bindeglied zwischen dem Projektmanagement und den Agenten
- Du kümmerst Dich um den operativen Einsatz und hast stets das Gesamtbild des Projektes vor Augen
- Du koordinierst und steuerst das operative Tagesgeschäft
- Du meisterst den Spagat zwischen fachlicher Führung und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden
- Du stellst die Team- und Projektqualität sicher
- Du bist Wissenslogistiker – Du sorgst für die richtige Dokumentierung und Optimierung der Service-Prozesse
Mobile Office ist für uns selbstverständlich! Wir freuen uns nun auch wieder persönlichen Kontakt in unseren Teams zu halten und Du verbringst ca. 30% Deiner Arbeitszeit im Büro in Weiden.
#dubist(sam)hammer – das bringst Du bereits mit
- Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung im Bereich Digitaler Helpdesk / Customer Service und bringst auch Führungserfahrung mit
- Du hast ein hohes Maß an Serviceorientierung – Service Excellence ist für Dich kein Fremdwort
- Du hast eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Du hältst die Fäden in der Hand und behältst den Überblick
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest selbstständig, engagiert und zeigst Eigeninitiative
working@samhammer – das erwartet Dich bei uns
#hammer Team – wir leben Teamwork, legen Wert auf ein unkompliziertes Miteinander und eine offene Kommunikation. Selbstverständlich, denn unsere Mitarbeitenden kommen aus verschiedenen Nationen #multikulti. Ausgeprägter Teamgeist und selbständiges Arbeiten sind für uns keine Gegensätze.
#hammer Arbeitsumfeld – dazu gehört nicht nur eine ergonomische Bürogestaltung, Du erhältst von uns auch eine vollständige Arbeitsausstattung (Laptop, Bildschirm, Headset, usw.) für Deinen Einsatz im Homeoffice.
#hammer Benefits – von attraktiven Mitarbeiterangeboten und Personalrabatten, kostenfreien Parkplätzen, Ruheraum mit Massagesessel und E-Rollern am Standort bis hin zu sozialen Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist für jeden etwas dabei.
Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bewirb Dich ganz ungezwungen – eine kurze E-Mail mit den wichtigsten Eckdaten und Erfahrungen reicht uns. Für ein Vorstellungsgespräch musst Du auch nicht reisen. Wir sprechen ganz easy über Microsoft Teams.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Tagschicht
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
