Teamleiter/in Telefon und Post (80 %)

Für unseren Kunden Stadt Winterthur Departement Soziales suchen wir eine/n Teamleiter/in Telefon und Post (80 %).

​Ihre Arbeitgeberin

Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei bieten wir Ihnen Verantwortung, Flexibilität und Perspektiven.

Die Sozialberatung Winterthur unterstützt Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur bei wirtschaftlichen sowie sozialen Problemen. Durch eine Reorganisation suchen wir eine selbstständige und flexible Persönlichkeit für diese neugeschaffene Stelle. Per Juli oder nach Vereinbarung führen Sie das Team Telefon und Post und arbeiten tatkräftig mit. Damit sind Sie für eine wichtige Aufgabe und Drehscheibenfunktion im Betrieb verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Personelle und fachliche Führung eines Teams mit rund sechs Mitarbeitenden
• Entgegennahme, Beantwortung und Triagieren der Anliegen unserer Klienten
• Priorisieren, Organisieren und Zuordnen der eingehenden physischen und digitalen Post gemäss Zuständigkeiten der Organisation
• Organisieren und Weiterentwickeln der Prozesse im Bereich Telefonzentrale und Post
• Organisation der Schnittstellen zu den übrigen Abteilungen

• Kaufmännische Ausbildung
• Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Professioneller Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen, verschiedener Herkunft und Kulturen
• Gute mündliche Sprachkenntnisse (Deutsch Niveau Muttersprache, Fremdsprachen von Vorteil) sowie gepflegte Ausdrucksweise
• Initiative, dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Bitte stellen Sie uns mit Ihrem Lebenslauf auch Ihre Zeugnisse und Diplome zu.

Herzlichen Dank vorab!