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Form der ArbeitStudentische Mitarbeitende im IT-Support für Studierende (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Du unterstützst Studierende der Universität bei IT-Problemen, welche im Rahmen ihres Studienalltags auftauchen
- Du arbeitest an der Wartung unserer Wissensdatenbank mit
- Du wirkst bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsvideos mit
- Du führst neu eintretende Studierende in die IT-Umgebung der Universität ein
- Du koordinierst Lösungen mit dem Ressort Informatik der Universität
Ihr Profil
- Gute Kenntnisse der Arbeitsumgebung (Compass, Canvas, Eduroam o.ä.) der Studierenden
- Interesse Studierenden bei ihren IT-Problemen zu helfen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise erste Berufserfahrungen mit Kundenkontakt und/oder in der Informatik
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit
Inspirierendes Arbeitsumfeld
An der HSG als führende Wirtschaftsuniversität Europas agieren wir in einem unternehmerisch denkenden Umfeld und Sie treffen auf hochqualifizierte, ambitionierte Expert*innen regional und international. Beispielsweise profitieren Sie von einer modernen IT-Infrastruktur und in unserer Bibliothek via HSGswisscovery von einem schweizweiten Zugang zum wissenschaftlichen Informationsbestand.
Weiterbildung
Wir unterstützen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser internes Weiterbildungsprogramm bietet Ihnen praxisnahe, engagierte und didaktisch ausgereifte Wissensvermittlung in Form von Seminaren, E-Learnings, Coachings und kollegialer Beratung. Aufgabenspezifische externe Weiterbildungen unterstützen wir finanziell und zeitlich.
Netzwerk
Wir fördern unsere Kultur der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und schaffen Raum für das Knüpfen wertvoller Beziehungen – auch zu externen Partner*innen. Regelmässiger Austausch und interne Veranstaltungen helfen diese Beziehung zu festigen und langanhaltend zu gestalten.
Familie & Beruf
Wir stellen unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle mit variabler Wochenstundenanzahl zur Verfügung. Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir Teilzeitanstellungen an, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und eine subventionierte Kinderkrippe sowie Betreuungsangebote in den Ferien.
Chancengleichheit
Die Universität ermöglicht allen Beschäftigten und Studierenden die gleichen Chancen. Das betrifft das Studium, die Arbeit genauso wie die akademische Karriere, die Besetzung universitärer Leitungsfunktionen oder die Vereinbarkeit von Studium, Beruf und privatem Engagement. Hierfür engagieren wir uns mit diversen Massnahmen in den Bereichen Lehre, Forschung, Verwaltung und Rektorat.
Fit und Gesund
Wir unterstützen Sie, fit und gesund zu bleiben. Neben unserem vielseitigen, grösstenteils kostenfreien Unisportangebot und Aktionswochen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement bieten wir Ihnen Früchte am Arbeitsplatz. In unserer Mensa finden Sie eine breite Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – von vegetarischen Speisen bis hin zu Fischgerichten – zu vergünstigten Preisen.
