Adresse
Form der ArbeitFINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, der führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit Automobilherstellern und global führenden Investoren.
Deine Rolle
Als Zahlungs- und Inkassospezialist bist du Teil des Debitorenbuchhaltungsteams, das für den Abgleich unserer Debitorenzahlungen zuständig ist und sich direkt auf unsere Inkassoleistung auswirkt. Darüber hinaus arbeitest du als Zahlungs- und Inkassospezialist sehr eng mit unserem Customer Success und unserem Remarketing-Team zusammen, um Kunden zu kontaktieren und offene Zahlungen oder Abrechnungsprobleme zu lösen.
Deine Benefits
- Diese Position ist in München angesiedelt - mit einem offenen, modernen Büro im Herzen von München, das für unvergessliche Team Events und viel Spaß in einem super Team bekannt ist.
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Bei FINN bekommst du ein kompetitives Gehalt, virtuelle Unternehmensanteile, Unterstützung von Zusatzqualifikationen, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein jährliches Entwicklungsbudget von 1.500 €.
- Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.
Deine Verantwortungen
- Zahlungsabgleich: Stelle sicher, dass Forderungen kontinuierlich überwacht werden und wir frühzeitig Kontakt zu den Kund:innen aufnehmen. Außerdem bist du für die korrekte Berichterstattung der Ausfallraten verantwortlich.
- Mahn-/Inkassoprozess: Überwache überfällige Zahlungen und ergreife gegebenenfalls Maßnahmen zur Einziehung der Rechnungssumme. Koordiniere die Übergabe und den Prozess mit unserem Inkasso-Partner.
- Abrechnungsunterstützung: Übernehmen die zentrale Expertenrolle für die Lösung von Abrechnungsproblemen mit Kund:innen im gesamten Unternehmen, einschließlich B2B- und B2C-Abonnements sowie Remarketing-Partnern.
- Ständige Verbesserung: Identifiziere Optimierungspotenziale innerhalb der Zahlungsprozesse und bringe eigene Verbesserungsvorschläge ein, um diese Prozesse effizienter zu gestalten. In der Umsetzung arbeitest du eng mit unseren Tech Teams zusammen.
Dein Profil
- Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen und zeigst Interesse an den betrieblichen und technischen Aspekten der von dir betreuten Prozesse. Du strebst kontinuierlich nach Effizienzsteigerung und Automatisierung und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unserem Tech Team!
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung gesammelt, vorzugsweise in einem schnell wachsenden Umfeld und hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Details und Verantwortungsbewusstsein, um Sonderfälle bei Bedarf manuell zu lösen.
- Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und der Fähigkeit, dich in die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden hineinzuversetzen, findest du auch in schwierigen Situationen gute Lösungen.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Darüber hinaus kannst du effektiv auf Englisch kommunizieren.
