Speditionskaufmann/-frau für Kundenservice (m/w/d)

Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive!

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandelt daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im nationalen oder internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!

Für unseren Standort Mönchengladbach suchen wir DICH! Speditionskaufmann/-frau für Kundenservice (m/w/d)

Wir bieten Dir:

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Wachstums- und erfolgsorientiertem Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
• Gute berufliche Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten innerhalb der Raben Group
• Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können​Entscheidungswege
• Mitarbeit in einem motivierten und offenen Team
• Betriebliche Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung sowie weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
• Teamevents

Was Dich erwartet:

• Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
• Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale / international Stückgut-Transporte
• Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
• Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
• Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
• Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
• Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
• Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich

Was wir erwarten:

• Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
• Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
• Möchtest Du im internationalen Kundenservice arbeiten, sind gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität und gehören zu Deinen Stärken
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich direkt über folgenden Link: https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=8720d9d4ba9a41148ef34da172b019b5

Oder über unserer Unternehmensseite, dort findest Du noch weitere spannende Jobs, schau doch mal vorbei: https://deutschland.raben-group.com/karriere

Dein Ansprechpartner für Bewerbungen: Herr Sven van Leeuwen HR Business Partner

Nähere Informationen zur Stelle findest Du auf unserer Homepage

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.