Serviceprovider-Manager It (*)

2005 als 100%ige IT- Tochterfirma eines der wichtigsten Healthcare-Unternehmen Deutschlands gegründet, kümmert es sich heute um die hochverfügbare IT Infrastruktur und die Vernetzung aller 18 Standorte. Als Arbeitgeber überzeugt man die Mitarbeiter durch innovative IT Lösungen, spannende Herausforderungen sowie eine mitarbeiterfreundliche Atmosphäre, die keine Wünsche offen lässt.

• Provider-Management: Aufbau der Kooperation, Überwachung und Steuerung der IT-Dienstleister während der Vertragsdauer

• Qualitätssicherung: Gewährleistung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)

• Vertragsvorbereitung: Unterstützung bei der Implementierung von Vertragskonditionen und

• Finanzielle und leistungsbezogene Kontrolle: Überprüfung von SLA-Berichten und Abrechnungen der IT-Dienstleister

• Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit IT-Service Ownern zur Sicherstellung der fachlichen und technischen Führung der Dienstleister

• Stakeholder-Management: Führung von Ausschüssen auf verschiedenen Führungsebenen und Koordination relevanter Angelegenheiten mit internen und externen Beteiligten

• Innovationsförderung: Identifikation und Implementierung von Verbesserungen und Innovationen im Servicebereich der IT-Dienstleister

• Budgetüberwachung: Kontrolle der budgetspezifischen Aspekte im Zusammenhang mit den IT-Dienstleistern

• Erfolgreicher Abschluss eines Studiums der (Wirtschafts-)Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung und tiefgreifenden IT-Kenntnissen.

• Fundierte, mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM), im Management von IT-Dienstleistern oder in einer vergleichbaren Position, die den Umgang mit IT-Outsourcing-Verträgen umfasst.

• Die Fähigkeit, komplexe Vertragsdokumente zu analysieren, deren Inhalt klar zu kommunizieren und daraus Handlungen sowie Aufgaben abzuleiten.

• Gute Vertrautheit mit den ITIL-Prozessen.

• Ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit, kommunikative Beratungsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick.

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit einem sicheren Auftreten.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Festanstellung mit sicherem Job und fairer Vergütung

• Persönlich zugeschnittene Einführungsphase für eine optimale Eingliederung

• Selbstbestimmtes Arbeiten in kreativen und innovativen Teams

• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

• Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit nur 1x im Monat ins Büro zu kommen

• Modern eingerichteter Arbeitsplatz im Büro

• Betriebskantine, die zum Verweilen einlädt

• Zugang zu Fitness- und Gesundheitsprogrammen, einem Sportraum sowie zu weiteren unternehmensspezifischen Vergünstigungen

*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.