Senior UX Writer / Content Design (w/m/d)

Werde Teil unseres Teams! Das Center of Excellence Customer Experience verantwortet innerhalb der Raiffeisen Gruppe das Thema CX mit Fokus auf Service Design, Experience Design, Content Design und Customer Journey Management. Unser Why: Menschen begeistern!
Zur Ergänzung unseres Content Design Teams mit Standort St. Gallen und der Möglichkeit am Zürich-Flughafen sowie im Home-Office zu arbeiten, suchen wir eine starke Persönlichkeit als Senior UX Writer (w/m/d).
Möchtest du mehr über den Bereich Digital Business bei Raiffeisen Schweiz erfahren? Dann informiere dich hier. «Die Kraft von Sprache gepaart mit der Schönheit von Design kreiert echte Magie für unsere Kundinnen und Kunden. - Ich verstehe Sprache als integralen Teil unserer User Experience.»
Jana Nobel, Head of CoE Customer Experience Was erwartet dich?

• Du prägst als Senior UX Writer/in den zukünftigen Kurs unserer digitalen Produkte entscheidend mit. Dank dir navigieren unsere Nutzerinnen und Nutzer effizient, effektiv und mit einem guten Gefühl durchs digitale Banking.
• Du stärkst die Stimme von Raiffeisen und den Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden – und stellst nebenbei sicher, dass dabei auch unsere Markenpersönlichkeit vermittelt wird. Denn du bist für unsere Worte und Sätze zuständig – von der Microcopy bis zum Long Read. Zielgruppengenau und barrierefrei.
• Gleichzeitig entwickelst du unsere Guidelines weiter: Mithilfe von Research definierst du praxistaugliche Konventionen und einheitliche UX Writing Komponenten und trägst sie projektübergreifend ins Unternehmen hinein – so dass alle Touch Points eine Einheit bilden.
• Dank deiner ausdauernden und strukturierten Persönlichkeit und langjährigen Team-Erfahrung mit UX-Research, UX-Design, POs und Entwicklung integrierst du dich schnell in unsere agilen Teams und weisst, wie du deine unterschiedlichen Stakeholder überzeugst.
• Basierend auf den Nutzerdaten und Trends am Markt entwickelst du Ideen, welche zusätzlichen Inhalte bei unseren Kundinnen und Kunden auf Interesse stossen könnten und produzierst diese auch.

Was bringst du mit?

• Als Senior UX Writer/in mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung verfügst Du über ausgewiesene Kompetenzen in der Entwicklung und Durchsetzung einer Content Strategie und UX Copy.
• Du verfügst über mehrere Jahre an Erfahrung im Web-Writing. Du kennst dich mit den verschiedenen Komponenten aus und setzt diese gekonnt ein. Deutsch ist deine Muttersprache.
• Du hast bereits Guidelines definiert und mithilfe von Research validiert – Tone of Voice, Web-Writing Guidelines, UX Writing Komponenten, Konventionen und/oder Glossars.
• Du bist Teamplayer/in und arbeitest gerne in agilen Set-Ups. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit an der Schnittstelle mehrerer Abteilungen begeistert dich, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken.
• Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an Finanzthemen mit. Erfahrung im Bankwesen sind kein Muss aber von Vorteil.

Warum Raiffeisen? Wir geben Raum für Initiative Wir bieten flexible Arbeitsmodelle Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe Wir leben verantwortungsvolle Unternehmenskultur Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Previous Wir geben Raum für Initiative Wir bieten flexible Arbeitsmodelle Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe Wir leben verantwortungsvolle Unternehmenskultur Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Next

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