Senior Complaints Manager (M/W/D)

Flex Suisse ist ein alternativer Rechtsdienstleister und führender Anbieter von Legal & Compliance Services in Deutschland, Schweiz und Liechtenstein. Zu unseren Partnern gehören führende Wirtschaftskanzleien, Großbanken und Industriekonzerne.

Für unseren Kunden, ein deutsches Kreditinstitut, suchen wir ab sofort einen Senior Complaints Manager (m/w/d).


Banking | Senior Complaints Manager | Berlin/Remote | 3-6 M. | 100 % | € 80.000 - 100.000



Position:

• Zuständigkeit für das operative Beschwerdeteam/Beschwerdemanagement in Deutschland und Italien
• Risikobewertung von Beschwerden und Umfragedaten
• Durchführung von Ursachenanalysen und Fallmanagement bei eskalierten Beschwerden
• Unterstützung bei der Entwicklung von Fortbildungen zum Thema Beschwerden und Probleme

Vorteile:

• Remote
• Garantierte 40-Stunden Woche
• Übernahmeoption

Erfahrung:

• Abschluss eines juristischen oder betriebswirtschaftlichen Studiums oder vergleichbare Ausbildung
• Fließend Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil
• Berufserfahrung im Bankenumfeld

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Chancengleichheit einsetzt und bieten hochqualifizierten Talenten eine Vielzahl von Voll- und Teilzeitstellen bietet. Nimm mit uns Kontakt auf, um weitere Informationen zu erhalten.