Sachbearbeiter (w/m/d) Auslands-Krankenschutz

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die selbständige Bearbeitung und Abwicklung von Leistungsanträgen auf Krankenschutz und Schutzbrief. Dabei prüfen Sie ob eine Leistungspflicht vorliegt, ermitteln Versicherungsleistungen und weisen diese an. Zu Ihrer Tätigkeit gehört die Korrespondenz mit Mitgliedern und ADAC-Partnern sowie die telefonische und schriftliche Beratung der Mitglieder und Kunden im Schadenfall. Die Vorbereitung der Schadenreserven und sonstige Jahresabschlussarbeiten runden Ihr Tätigkeitsprofil ab. Des Weiteren übernehmen Sie gemeinsam im Team die telefonische Beratung der Mitglieder und Kunden im Rahmen des Front-Offices für alle Sparten. Darüber hinaus rechnen Sie ausländische Rechnungsinhalte um und veranlassen die Zahlung an Mitglieder und ausländische Rechnungssteller. Selbstständig erarbeiten Sie die Regressdurchführung bei in- und ausländischen Versicherungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Versicherungskaufmann/-frau oder haben eine Ausbildung im Gesundheitswesen absolviert (Arzthelfer/in, Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Rettungssanitäter, med. Fachangestelle/r o.ä.). Sie verfügen über Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im medizinischen Umfeld. Sie kommunizieren mündlich und schriftlich sicher in Englisch mit unseren Partnern und Mitgliedern aus dem Ausland. Ihr Umgang mit Kunden ist empathisch und ruhig. Ihnen ist es wichtig, dass jedes Detail stimmt.