Sachbearbeiter (m/w/d) Service und Abrechnung

Für wen suchen wir

Ort

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze

Frei ab

Vertragsart

Beschäftigungsart

Option auf Übernahme

Arbeitszeiten

• Montag - Freitag
• 38 Stunden / Woche
• Gleitzeit

Der Job

• Abrechnung aller Lieferstellen im Verantwortungsbereich
• Rechnungsplausibilisierung und Rechnungskorrekturen im Verantwortungsbereich
• Technische Stammdatenpflege und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
• Aufbau von komplexen Lieferstellen im Verantwortungsbereich
• Monitoring der prozessspezifischen Marktnachrichten
• Prüfung und Freigabe der vom Druckdienstleister erzeugten Dokumente
• Prüfung der Abbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen im Verantwortungsbereich sowie System- und Funktionstests
• Bearbeitung der Kundenkontakte (postalisch/E-Mail/Telefonie) im Verantwortungsbereich innerhalb der aktuell vereinbarten Service Level
• Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen), Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, schriftlich, Social Media und Chat

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen mit (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas) sowie Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten und Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems.
• Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.