Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert Fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten