Sachbearbeiter (m/w/d) Einsatzplanung im Customer Service

Sie wollen etwas bewegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Bewerben Sie sich jetzt bei uns und werden Sie ein Teil der globalen Dematic Familie.
Gemeinsam können wir Dinge bewegen und die Zukunft des Handelns gestalten.Das bieten wir:

• Benefits eines internationalen MDax-Konzerns (KION Group)
• Viel Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Unternehmen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Individuelle Unterstützung und Förderung
• Mitarbeiterrabatte

Aufgaben und Qualifikationen:

Dies sind Ihre Hauptaufgaben:

• Annahme von Serviceaufträgen
• Auftragsplanung unter Berücksichtigung von Vollbeschäftigung, Termineinhaltung, wirtschaftlichen Gesichtspunkten, Qualifikation der einzusetzenden Mitarbeiter
• Anordnung der Einsätze im Rahmen der Auftrags- und Kapazitätsplanung
• Beschaffung und Abgabe von Fremdkapazitäten und Sublieferanten
• Einsatzplanung der Servicetechniker im Rahmen von Rufbereitschaften
• Administration von Arbeitszeiten, Entsendungen außerhalb von Deutschland, Überstunden und Sonn- und Feiertagsarbeiten
• Organisation von Schulungen, arbeitsmedizinischen Untersuchungen und Technikertagungen für Servicetechniker
• Bestellung und Versand von Spezialwerkzeugen und Ausrüstung
• Erfassung und Aktualisierung aller nötigen Daten in SAP und Work Flow Ticket System (WFT)
• Annahme , Ablage , Weiterleitung von Serviceberichten und Unterlagen der Servicetechniker

Unsere Anforderungen

• Technische od. kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrungen in der Einsatzsteuerung von Servicetechnikern, idealerweise im Bereich Intralogistik/Fördertechnik
• Kundenorientierung, Planungs- und Organisationsgeschick
• Eigeninitiative, Kommunikations-, Entscheidungs- und Teamfähigkeit
• SAP-Kenntnisse, fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse