Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Die AFFELDT Maschinenbau GmbH ist ein weltweit operierendes Unternehmen, projektiert, entwickelt und produziert modernste Verpackungslinien für die unterschiedlichsten Produkte wie Obst und Gemüse, Back- und Süßwaren, Druckerzeugnisse, Tiefkühlprodukte sowie sonstige Food- und Non-Food Artikel.

Deine Aufgaben:

• Technischer Support für unsere Kunden via E-Mail oder Telefon
• Abwicklung von Ersatzlieferungen / Ersatzteilaufträgen / -angeboten / -bestellungen
• Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
• Angebotserstellung für Service- und Instandhaltungsarbeiten
• Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und -aufträgen, inkl. Dokumentation und Reiseorganisation für die Techniker
• Beauftragung von internen und externen Servicepartnern zur Reparatur / Instandsetzung und Instandhaltung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Auftragsübermittlung an unser Lager
• Unterstützung der Versand- und Vertriebsabteilung

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Gutes technisches Verständnis
• Freude am intensiven Kundenkontakt
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Bodenständiges und familiäres Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Personalentwicklung

Wir suchen motivierte Mitarbeiter mit der richtigen Einstellung, die im besten Falle Erfahrungen in den oben genannten Punkten mitbringen. Du suchst eine Möglichkeit Dich in einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln? Du hast Spaß an der Arbeit und begeisterst Andere? Wir bieten Dir die Chance auf einen abwechslungsreichen, herausfordernden Arbeitsplatz in einem international ausgerichteten Unternehmen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.