Reiseberaterin / Tourismuskauffrau (m/w/d) bei YGO Trips

Bei YGO sind wir überzeugt, dass die Reisebranche mehr zu bieten hat. Dort wo andere nur Flug und Hotel sehen, bieten wir maßgeschneiderte Reisepakete, die Qualität mit unvergesslichen Erlebnissen verknüpfen. Immer am Puls der Zeit, verschaffen wir unseren Kunden Zugang zu Highlights wie den Nordlichtern in Lappland oder dem Coachella Festival.

Das Rückgrat von YGO Trips bildet unser Expertenteam aus Tourismus und Marketing, gestärkt durch einige der renommiertesten Investoren und Branchenführer Europas.

Für dieses Ziel suchen wir eine passionierte Reiseberaterin / Tourismuskauffrau (m/w/d). In dieser Rolle wirst Du uns dabei helfen, unseren Kunden ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten.

Wenn Du den Anspruch und die Leidenschaft mitbringst, die Reiseerfahrungen unserer Kunden auf das nächste Level zu heben, bewirb Dich und gestalte mit uns die Zukunft des Reisens.

• Erarbeitung und Kalkulation individueller Reisepakete entsprechend den Wünschen unserer Kunden.
• Fachgerechte Einbuchung unterschiedlicher touristischer Leistungen.
• Professionelle Kundenkommunikation über diverse Kanäle: persönlich, telefonisch, per E-Mail und via Social-Media.
• Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote basierend auf den individuellen Anforderungen unserer Kundschaft.
• Buchung von Pauschalreisen, Flügen, Hotelunterkünften, Mietwagen und weiteren touristischen Angeboten.
• Pflege unserer (Stamm-)Kunden im Rahmen einer ausgereiften Customer Journey.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse sowie des Customer Managements.
• Unterstützung bei buchhalterischen Tätigkeiten und Abrechnungen.
• Content Management: Gestalte mit uns einzigartige Reiseerlebnisse!

• Fachkenntnisse im touristischen Bereich, erworben durch ein Studium im Tourismus oder praxisnahe Erfahrungen in einem Reisebüro.
• Vertrautheit mit touristischen Buchungssystemen wie TOMA oder andere CRS-Systeme.
• Eine selbstständige, zielorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Deutsch als Muttersprache.
• Talent für Beratung und Verkauf sowie die Fähigkeit, stets die Bedürfnisse der Kunden im Blick zu haben.

• Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Reiseunternehmen.
• Ein modernes Büro im Herzen Berlins mit einer beeindruckenden Aussicht am Potsdamer Platz.
• Hochwertige technische Ausstattung (Laptop, Monitor) für effizientes und angenehmes Arbeiten.
• Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit in Berlin mit optimaler Verkehrsanbindung.
• Zusammenarbeit in einem professionellen Team aus erfahrenen Branchen-Experten.
• Eine intensive Einarbeitung durch unser Expertenteam mit stets offenen Ohren für Deine Fragen.
• Regelmäßige Teamevents und firmenweite Veranstaltungen.

Reisen verbindet, schafft Erinnerungen und baut Brücken zwischen Kulturen. Mit Deiner Hilfe möchten wir diese Vision weiterhin leben und unseren Kunden unvergessliche Momente bereiten.

Klingt wie Dein nächstes berufliches Abenteuer? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Starte Deine Reise bei YGO und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Bei weiteren Fragen oder für ein erstes Kennenlernen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung. Werde jetzt ein unverzichtbarer Teil unseres Teams!