Quality Coach Antragbearbeitung PKV (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du Deinen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

• Dein Tätigkeitsbereich richtet sich an Sachbearbeiter: innen des Fachbereiches Antragsservice und telefonischer Kundenservice, welche Neu- und Änderungsanträge im Bereich PKV policieren und hierbei die formale, technische und versicherungsmedizinische Einschätzung zu Tarifen der Voll- und Zusatzversicherung vornehmen sowie einfache Vertragsregelungen bearbeiten
• Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Überwachung von Arbeitsergebnissen, für die Ermittlung von Unterschieden in der Sachbearbeitung sowie von Lernfeldern und Schulungsbedarfen
• Ebenfalls begleitest Du Revisionen, bearbeitest Revisionsergebnisse und begleitest fachspezifische Sonderthemen
• Des Weiteren führst Du im Rahmen des Prozessmanagements Prozessanalysen und -optimierungen durch
• Du verantwortest die Aus- und Weiterbildung; hierbei bildest Du neue Teammitglieder im Bereich Sachbearbeitung aus, organisierst und führst Schulungsmaßnahmen, u.a. mit Beteiligung externer Experten, durch
• Du hast Deine Ausbildung zum Kaufmann / - frau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt /- in für Versicherungen und Finanzen, erfolgreich absolviert
• Du verfügst über fundierte versicherungsmedizinische Kenntnisse
• Zusätzlich besitzt Du Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht, einschließlich der gesetzlichen Regelungen (VVG, VAG, SGB, Wettbewerbsrichtlinien etc.), vertraglichen Regelungen (AVB, Tarifbedingungen) und der Fachkommentare
• Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern auch ein Kommunikationsprofi mit hoher Sprachgewandtheit
• Du zeigst Offenheit und Interesse für Veränderungen und Innovationen, zudem bist Du zielorientiert, motiviert und belastbar
• Ein ausgeprägtes Maß an Empathie, ein respektvoller zwischenmenschlicher Umgang, sowie ein starkes Selbstvertrauen vervollständigt Dein Profil
• Flexibles Arbeiten - Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern möglich
• Arbeit, Freizeit und Familie im Einklang - Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr, einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Ihre berufliche Entwicklung
• Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
• Faire Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft mit attraktiven Sozialleistungen, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss, bAV und Gruppenunfallversicherung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.