Adresse- Unterstützung des Teamleiters in interdisziplinären Teams („Crossfunctional Teams") zur Abstellung von Kundenproblemen
- Bereichsübergreifende Koordination des Fehlerabstellprozesses zu Kundenreklamationen ( 0h-Fehler und Feldprobleme)
- Analyse von Fehlerursachen
- Definition von Abstellmaßnahmen (Sofort- und Dauerabstellmaßnahmen)
- Dokumentation des Fehlerabstellprozesses sowie Kunden- und managementgerechte Aufarbeitung
- Durchführung der Kundenkommunikation zum Fehlerabstellprozess
- Eskalation von Themen mit stockender Umsetzung an das Management
- Messung der Auslieferqualität/ Fehlerraten [ppm]
Das zeichnet Dich aus:
- Abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordination von Fehlerabstellprozessen
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement im Automotive-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich der Qualitätssicherung mit ihren verschiedenen Prüfmethoden und Messtechniken
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (SAP R3, MS-Office)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in der Motorentechnik und Abgasnachbehandlung
- Sicherer Umgang mit Q-Werkzeugen für Fehlerabstellprozesse wie 8D, Ishikawa, Fehlerbaum und 5Why
- Erfahrungen im Projektmanagement
Das bieten wir:
- 35 Stunden / Woche (Vollzeit) plus persönliches Arbeitszeitkonto und flexiblem Gleitzeitmodell
- Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag NRW, inklusive Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Umfangreiches Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betreuungsangebot für U3 Kinder in der DEUTZ-Tagespflege
- Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Anbietern online und vor Ort
- Umfangreiche Gesundheitsvorsorge (z.B. Impfung Grippe-/Corona-Schutz, Halsschlagaderscreening) mit eigenem Betriebsarztzentrum
- Betriebskantine und Kiosk auf dem Werksgelände
- Fahrradleasing Angebot und vergünstigtes Deutschlandticket
- Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze
Du suchst einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit einer attraktiven Vergütung und idealen Rahmenbedingungen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Informationen zu Deinem Bewerbungsprozess:
Wir begrüßen und unterstützen die Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind davon überzeugt, dass sie einer der wichtigsten Faktoren für den Unternehmenserfolg sind. Diversity macht uns offener, innovativer und wettbewerbsfähiger.
Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung über unser online Bewerbungssystem. Für Fragen steht DirMihriban Reich unter der Email career@deutz.com zur Verfügung. ID: 2362
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