AdresseInnerhalb der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe ist SachsenNetze der zentrale Partner in Sachen Strom- und Gasnetz. Indem wir für eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur sorgen, sichern wir die Verteilung von Strom und Gas in Dresden und Ostsachsen. Werden Sie ein Teil unseres Netzwerkes und unterstützen Sie uns mit Ihrer Energie.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet am Standort Dresden eine/n
Prozessmanager*in
Ihre Aufgaben
- Management und Digitalisierung von End-to-End-Geschäftsprozessen
- Identifizieren, Steuern und Optimieren der Geschäfts- und Kundenprozesse für die Kundensegmente Privat- und Gewerbekunden hinsichtlich Effizienz, Kosten, Umsetzungsgeschwindigkeit und neuer Verbesserungspotenziale
- Designen der Kundenprozesse und Definieren der Schnittstellen für bestehende und in Entwicklung stehende Produkte und Dienstleistungen sowie Erarbeiten von Qualitätsvorgaben und Budgets
- Definieren der IT-systemischen Integration sowie Erarbeiten und Überwachen der fachspezifischen Anforderungen für die Weiterentwicklung von IT-Systemen
- Etablieren kontinuierlicher Verbesserungsprozesse zur Steigerung der Effizienz und Reduktion von Kosten und Fehlern
- Entwickeln von Strategien mit dem Ziel, digitale Wertschöpfungsketten im Spannungsfeld von Qualitäts-, Ressourcenmanagement, Flexibilität und Customer Experience nachhaltig zu etablieren
- Unterstützen der Channel- und Produktmanager bei der Steuerung und Optimierung der Produkt- und Dienstleistungsangebote mit dem Ziel, schnell und agil Abläufe zu automatisieren und durchgängig exzellente Kundenerlebnisse über alle Vertriebskanäle zu sichern
- Unterstützen der Innovationsmanager bei der Entwicklung neuer Produkte und Kundenlösungen mit dem Ziel, schneller, effizienter und kundenorientierter neue Angebote zu platzieren und exzellenten Kundenservice zu entwickeln
Ihr Profil
- fachspezifischer Fachhochschul- / Hochschul- / Master- oder Diplomabschluss bzw. Staatsexamen
- umfassende bzw. zusätzliche Kenntnisse im Aufgaben- sowie Fachbereich, Erfahrungen in der Energie- und/ oder Telekommunikationsbranche
- Fähigkeiten zum Ableiten neuer Lösungsansätze für bestehende betriebliche Prozesse
- Moderationskompetenz sowie ausgeprägte analytische Stärken
Unser Angebot
- moderner Arbeitsplatz mit interessanten und verantwortungsvollen Aufgaben in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team
- leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag sowie vielfältige betriebliche Zusatzleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Job-Ticket, Mittagsversorgung, Betriebliches Gesundheitsmanagement)
- individuelle Förderung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- zukunftssichere Tätigkeit in einer sich immer weiterentwickelnden Branche
- Teamevents und Firmenfeiern
Tarifbindung
Beteiligung am Unternehmenserfolg
Flexible Arbeitszeitmodelle
Aktive Gesundheitsförderung
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Mahlzeitenzuschuss
Mitarbeiterevents
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SachsenEnergie AG · Abteilung Personal · Friedrich-List-Platz 2 · 01069 Dresden · www.SachsenEnergie.de
