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Form der Arbeit Im dm-Konzern sind wir als ServiceDesk die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungsmeldungen der Kollegen in den Filialen, Verteilzentren und der Zentrale. Diese werden bei uns geprüft, gelöst oder bei Bedarf an 2nd-Level-Spezialisten oder interne Fachabteilungen weitergegeben. An sechs Tagen die Woche ist unser Team aus Kommunikationstalenten mit viel Sinn für Servicequalität für unsere Kollegen erreichbar und sind erst dann zufrieden, wenn unsere Kollegen wieder ihren Job machen können.
Als Produktverantwortlicher gestaltest Du die strategische Zukunft unserer Serviceangebote...
