Privatkundenmitarbeiter*in comdirect

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten? Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt. Langweilig wird es bei uns nicht.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen.

Du bist bereit?

Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!

Deine Aufgaben

Als Privatkunden Mitarbeiter*in comdirect bist du ein*e Generalist*in und bearbeitest effizient und kundenorientiert alle anfallenden Tätigkeiten über alle angebotenen Kommunikationskanäle. Darüber hinaus übernimmst du die vertriebliche Kundenansprache zur Erhöhung der Kundenbindung und Wertschöpfung sowie zunehmende Betreuung der Kunden via Video-Chat.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Betreuung der Kunden und Interessenten über sämtliche Kommunikationskanäle (Telefon, Fax, E-Mail, Brief, Text-Chat und Video-Chat)
• Aktive und passgenaue Ansprachen gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen und definierter Prozesse
• Bedarfs- und abschlussorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Aufträgen rund um die Themen Banking und Brokerage
• Festigung der Kundenbeziehung durch individuelle, einfache und bedarfsgerechte Ansprache der digitalen comdirect-Lösungen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung der digitalen Anwendungen (z. B. Website und Apps)
• Erste*r Ansprechpartner*in/Kontakt für unsere Kunden und Interessenten sowie ggf. Weiterleitung in die entsprechende Fachabteilung (z. B. Baufinanzierung und Vermögensverwaltung)

Dein Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden
• Gute Produkt-, Bank- und Wertpapierkenntnisse
• Umfassende Kenntnisse in der service- und vertriebsorientierten Gesprächsführung
• Hohe Affinität im Umgang mit neuen/digitalen Medien
• Gute Fachkenntnisse zu Abläufen und Prozessen in einer Bank
• Souveräner Umgang mit Office-Software – auch während eines Telefonats
• Starke Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement sorgen für rundum zufriedene Kunden

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexibles Arbeiten
• Professionelles Training & Entwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben
• Work-Life Balance

30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

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Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung via commerzbank.com/karriere. Für Rückfragen steht dir Nina Bendorf, Teamleiterin Privatkunden, unter +49 04106/704 2037 gerne zur Verfügung.

Dein Bewerbungsprozess