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Form der ArbeitIhre Tätigkeiten:
- Generelle Ticketbearbeitung und Hilfestellung für Mitarbeiter bei IT-Problemen
- Ausrollen und Ausgabe von Endgeräten sowie die Zuweisung und Installation von Software
- Onboarding neuer Anwender und Hardwareausgabe
- Austausch von Laptops und defekter Hardware
- Prüfung von Bestandsmengen und Kommunikation zur Neubeschaffung
- Einrichtung und Bereitstellung von Smartphones gemäß Richtlinien
- Hilfestellung der Anwender rund um das Thema Smartphone
Das gesuchte Profil:
- Erfahrung im IT-Support und idealerweise eine entsprechende IT-Ausbildung
- Erfahrungen mit Service Now als Tool zur Ticketbearbeitung sind vorteilhaft
- Mobile Device Management
- Erfahrungen im Umgang mit Anwendern sind zusätzlich vorteilhaft
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
