Mitarbeiter:in Mobiler Service

Zum nhstmlichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) f die DB InfraGO AG am Standort Lindau (Bodensee).
Deine Aufgaben:

• Als Gesicht der Deutschen Bahn AG bist du f den mobilen Kundenservice sowie die Unterstzung der mobilitseingeschrkten Reisenden verantwortlich
• Du stehst professionell und sachkundig f stliche Fragen sowie Anliegen unserer Kunden zur Verfung und bietest Auskunft zu Reiseverbindungen, Stungen im Betriebsablauf, Gleisderungen, Zugausflen und Anschlussversmnissen
• Die ernahme von anfallenden Aufgaben im Servicepoint sowie im mobile Services im Bahnhof und auf den Bahnsteigen geht ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du erprst die Aktualit sowie den optischen Zustand von Aushgen und Prospekten
• Du gewrleistest die Einhaltung der Service- und Sicherheitsstandards, indem du am Bahnsteig Prenz zeigst und bringst Verbesserungsvorschle ein
• Als Reprentant:in des Unternehmens im Bahnhof frst du zudem Sonderauftre auf Weisung der Frungskraft aus
• Du begleitest mobilitseingeschrkte Reisende und bedienst die mobilen Einstiegshilfen an den Bahnsteigen

Dein Profil:

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmnische oder serviceorientierte Berufsausbildung sowie einschlige Berufserfahrung im Servicebereich
• Eine sehr gute Gastgeber-Mentalit und das Verstdnis f einen aduaten Auftritt zeichnen dich in jeder Situation aus
• Du bringst ein hohes Maan Kommunikationsfigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten mit
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie ein ausgeprtes kunden- und serviceorientiertes Handeln - auch in schwierigen Situationen - sind f dich selbstverstdlich
• Im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise im Umgang mit den DB Anwendungsprogrammen zur Kundeninformation bist du versiert
• Du bist bereit, an unseren Bahnsteigen im Freien zu arbeiten und einem Einsatz in Schicht (auch Wochenende und Feiertage) stehst du offen gegener
• Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit

Dein Kontakt

• Team, Recruiting

  Schreibe uns
• +49 30 297 24707

Arbeitsort