MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE (M/W/D)

Einstieg: As of now - Full-time employee

Mit über 40 B.O.C.-Filialen und unserem Onlineshop boc24.de sind wir einer der größten Fahrradfilialisten in Deutschland.

Unsere mehr als 1.300 Mitarbeiter:innen verbindet die Leidenschaft für Fahrräder, Pedelecs und alles rund ums Rad. Bei uns steht Teamarbeit, Vertrauen, nachhaltiges Handeln und individuelle Entwicklung im Mittelpunkt. Um weiterhin erfolgreich zu sein, brauchen wir dich! Denn die Zukunftsbranche Fahrrad boomt, wir wachsen stark und haben einiges mit dir vor.

Auch du begeistert dich für Fahrräder und alles, was dazu gehört? Dann bist du bei uns genau richtig!

Sei auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte und lass uns mit deinem Einsatz gemeinsam weiter wachsen!

• Du berätst unsere Kund:innen und Mitarbeitende vorrangig zu technischen Fragen rund um Fahrräder und Pedelecs per Telefon oder E-Mail
• Zu deinen Aufgaben gehört die Bearbeitung des Mailpostfachs
• Du korrigierst fehlerhafte Aufträge und bearbeitest Stornierungen und Widerrufe
• Du beauftragst Speditionen, um Kundenfahrräder liefern oder abholen zu lassen
• Du erstellst Gutscheine und Gutschriften abhängig vom jeweiligen Sachverhalt

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bist technisch versiert
• Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen sind von Vorteil
• MS Office nutzt du sicher in deinem Berufsalltag
• Du bist sehr verantwortungsbewusst, kommunikativ und dienstleistungsorientiert
• Empathie, Teamfähigkeit und die Bereitschaft Neues zu entdecken liegt in deiner Natur

• Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns gegenseitig und feiern zusammen unsere Erfolge – das ist für uns Teamgeist!
• Wir begeistern uns für unsere Produkte, Dienstleistungen und unser Handeln. Was dir an Wissen oder Erfahrung noch fehlt, bringen wir dir gerne bei.
• Vielseitige, anspruchsvolle Aufgaben mit großer Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Neben Betrieblicher Altersvorsorge, bezuschusstem HVV Profi Ticket, Firmenevents und Empfehlungsprogramm bieten wir dir natürlich auch Mitarbeitendenrabatte auf unser tolles Produktsortiment.
• Und weil wir Fahrräder wirklich lieben, bekommst du bei einer Festanstellung von uns ein Fahrrad zur privaten Nutzung.

Toll, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf manchmal die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG
Friedrich-Ebert-Damm 111c
22047 Hamburg