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Form der ArbeitFür den ver.di-Bezirk München suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit 38 Std./Wo.
Kompetenzen:
- Freude am Umgang mit Mitgliedern
- Fähigkeit mit schwierigen Situationen umzugehen
- Bereitschaft zur Teamarbeit
- Flexibilität für Vertretungsaufgaben
- Kommunikative und soziale Kompetenz
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
- Bereitschaft zur Qualifizierung
- Praktische Erfahrungen in der Mitgliederbetreuung
Stellenbeschreibung / Aufgabenschwerpunkte:
- Anfragen, Anträge, Beschwerden entgegennehmen Anliegen klären, an zuständige Stelle weiterleiten
- Beratungstermine vergeben, Beratungsgespräche vorbereiten
- Eigenständige und abschließende Bearbeitung von Standardanfragen
- Auskünfte zu ver.di erteilen (Leistungen, Struktur, Zuständigkeiten)
- Posteingang und Postausgang mit eigenständiger Beantwortung im Rahmen der Vorgaben
- Verteiler aufbauen und pflegen
Organisatorische Zuarbeit
- Vorbereiten von Sitzungen und Besprechungen
- Führen des Protokolls
- Beschaffen, auswählen, aufbereiten der vom Vorgesetzten benötigten Informationen im Rahmen definierter Vorgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Standardsachverhalten im Zuständigkeitsbereich
- Terminplanung, Überwachung und Koordination
Schriftverkehr
- Erstellen von Briefen und Mails
- Schreibarbeiten eigenständig
- Textbearbeitung von Standardtexten
- Eigenständige Text- und Präsentationsgestaltung nach häufig wechselnden Vorgaben (Flugblätter, Informationsmaterial, Präsentationen)
Telefonanfragen
- Telefonvermittlung an zuständige/n Bearbeiter*in
- Telefonauskünfte im eigenen Zuständigkeitsbereich
Büroverwaltende Tätigkeiten
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Kopieraufträge
- Materialbestellung
- Versand von Informationsmaterial
- Informationsbeschaffung (Internet/Intranet)
- Wiedervorlagen
- Ablage
Allgemeine organisatorische Tätigkeiten
- Reiseplanung und Organisation
- Bestellen von Räumen, Organisation der Bewirtung
- Unterstützung bei Organisation von Veranstaltungen
MIBS (Mitgliederdatenbank: wird geschult)
- Abfragen aller Art
- Bearbeitung aller Daten
Auswertungen
- Bestehende Statistiken abrufen, grafisch aufbereiten, - - Selektionen vornehmen
Rechnungswesen
- Reisekostenabrechnung erstellen/überprüfen
- Vorprüfung von Rechnungen
- Einfache Abrechnungen (Sachmittel etc.) erstellen
- Kostenstellen ermitteln und eintragen
- Zuarbeit zum Controlling im Zuständigkeitsbereich
Schwerbehinderte werden, wenn ihre Qualifikation dem Anforderungsprofil entspricht, bevorzugt berücksichtigt.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
